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리퍼 제품 보증기간및 서비스 안내
Date : 2020.11.11 08:51:59
Name : 관리자 Hits : 65641

안녕하세요.

씽크리퍼(CSNS)에서 판매하는 리퍼제품의 보증기간은 3개월이며
우리회사 서비스센터에서 직접 A/S를 지원하기 때문에 3개월후
에는 다른회사보다는 저렴한 가격으로 유상 지원을 받으실수
있습니다.
 
국내 정품 리퍼 상품이며 Lenovo 서비스센터에서는 유상서비스만
받으실수 있습니다.
참고로 당사에서 판매한 리퍼 제품에 대한 무상서비스 지원
범위및 유상 서비스 대상은 다음과 같습니다.

               -   다  음   -

1. 무상 서비스범위
  - 고객이 우리회사를 방문하시거나 택배로 제품을 발송하여 수리 의뢰
  - 정상적인 사용환경에서 Hardware에서 하자가 발생된 경우,
   해당 부품을 동일한 종류 또는 호환되는 부품으로 교체
   하거나 수리하여 드립니다.
 * SSD나 HDD불량 발생시 정상적인 SSD나 HDD로 교체해드리지만 
  저장된 Data 보관및 복구에 대해서는 우리회사에서 책임지지 않으므로
 사용시 또는 수리의뢰시 Data는 Backup을 받으시기 바랍니다.

2. 유상 서비스
 - 무상 보증기간이 경과된 제품 
 - 모델명및 제조번호가 표시된 Label이 제거 또는 훼손된 경우
 - OS 재 설치
 - SSD또는 HDD나 System Board의 Password를 잊어 버리는 경우
 - 고객이 별도로 구매한 프로그램 또는 고객의 사용 미숙으로
  인한 장애 발생 또는 컴퓨터 바이러스 감염으로 인한 문제
 - 천재지변(화재, 염해, 가스, 지진, 풍수해, 낙뢰 등)에 의해
  고장이 발생되었을 경우
 - 고객이 또는 고객이 다른 회사에 수리 또는 개조하여 고장
  이 발생하였을 경우
 - 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우
 - 기타 제품 자체의 하자가 아닌 사용전원,주변 온도나 습도등
  정상적으로 사용할 수 없는 외부 원인으로 인해 문제가 발생
  하였을 경우
 -  통신 장애로서 가입자 선로 불량 및 기타 사용 환경으로
  인해 발생되는 불량인 경우
 - LCD에서 발생하는 불량 화소는 3개이상이 교체 대상임.
  (LCD는 백만개이상의 작은 화소로 구성되어 있고, 현재 제조
  기술상 이상 화소가 발생될 가능성이 있습니다.)
 - 고객이 제품을 택배 배송시 포장이 잘못되어 손상된 경우

3. 교환및 반품
 - 상품 수령후 7일 이내에 정상적인 사용환경에서 불량이 발생된 경우에는
  교환 또는 반품이 가능합니다.
 - 단순 변심에 의한 반품은 7일이내 가능하지만, 이 경우에는 왕복 택배비를
  부담하셔야 하고
  구일후 7일 이내라도 포장이 개봉된 후 사용한 상태에 반품한 경우에는
  소정의 재 작업 비용이  추가로 청구 될 수 있습니다.
 - 구입후 1개월이내에 정상적인 사용 상태에서 기능상 중요한 불량이 발생된 경우에는
  제품 수리 또는  제품 교환이 가능합니다.
 - 고객 과실로 제품이 손상된 경우는  교환 또는 반품이 불가능합니다.
 - 구입후 1개월이상 경과된 제품 또는 보증기간이 경과된 제품은 교환 또는 반품이
  불가능합니다.

* A/S 센터
주소 : 서울시 강서구 강서로 468, 803호(등촌동,에이스테크노타워) (주) 씨에스앤에스
        - 9호선 양천향교역 6번 출구 앞
전화번호 :  02-2658-8337 , 02-6739-8337,

감사합니다.
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